Das GästeNavi Hessen

Sie arbeiten in der hessischen Tourismusbranche und möchten:

  • Mehr internationale Gäste begrüßen?
  • Besser mit internationalen Gästen kommunizieren?
  • Internationale Gäste besser verstehen?
  • Ihre internationalen Gäste als Botschafter Ihres Betriebes entwickeln?

Dann sind Sie hier genau richtig!

Mit dem GästeNavi bieten wir Ihnen praxisnahe Informationen für die internationale Ausrichtung Ihres Betriebs in den Bereichen Marketing & Vertrieb sowie Servicequalität. Unsere Branche lebt davon, Grenzen zu überschreiten. So sichern wir uns langfristig Marktanteile. Für uns in Hessen bedeutet das, dass wir mit unserem Angebot noch deutlicher glänzen müssen: Im Marketing und im direkten Kontakt mit unseren Gästen.

Genau hier setzt das GästeNavi an. Mit den Tipps & Tricks aus den einzelnen Kapiteln schaffen Sie ein Reiseerlebnis, das nicht nur zufriedenstellt, sondern begeistert! Und damit für mehr sorgt.


Was ist das GästeNavi?

Wie gehe ich vor?

Wie wir besser werden

Der Qualitäts-Check für Sie

Ein Blick in den Spiegel soll Ihnen helfen, mögliche Baustellen zu identifizieren. Beantworten Sie 12 Fragen zu Ihrem Betrieb mit Ja oder Nein (Dauer: ca. 3 Minuten). In der Auswertung geben wir Ihnen dann konkrete Tipps, welche Kapitel Ihnen weiterhelfen können.

Qualitäts-Check starten

Beherbergung

Gastronomie

Touristinformation

Freizeit & Kultur

 

Wie wir unsere Gäste begeistern

Die "Guest Journey" begleiten

Marketing & Vertrieb

Wie finden internationale Gäste den Weg in Ihren Betrieb? Mit praktischen Tipps zum internationalen Marketing machen Sie in den hessischen TOP-Quellmärkten auf sich aufmerksam.

Starten

Praxistipps nach Branchen

Konkrete Handlungsempfehlungen zum von internationalen Gästen gewünschten Service für Übernachtungsbetriebe, Gastronomie, Freizeit– und Kultureinrichtungen und Touristinfos.

Weiterlesen

Herkunft unserer Gäste 

Lernen Sie Ihre Gäste kennen. Mit Kurzinfos zu Land und Leuten, beliebten Reisethemen und Tipps für Marketing und Vertrieb heben Sie Ihre Chancen im Markt auf ein neues Niveau.

Mehr erfahren

Ihr GästeNavi Handbuch

Packen Sie doch Ihr neu erworbenes Wissen in Ihr eigenes persönlich zusammengestelltes GästeNavi Handbuch! Sie können Ihre Wunschkapitel markieren, und wir stellen Ihnen aus den Inhalten eine PDF zusammen. So können Sie die Anregungen auch offline nochmals vertiefen.

Ihr GästeNavi Handbuch

Noch mehr? Ja!

Englisch@Work

Schön wäre es, wenn wir alle 7.000 Sprachen dieser Welt verstehen könnten. Doch lassen Sie uns mit dem kleinsten gemeinsamen Nenner beginnen: Englisch! Mit Englisch@Work haben Sie die Möglichkeit, jeden Tag einen neuen Begriff ganz nah an Ihrer tägliche Arbeit im Umgang mit internationalen Gästen zu lernen. 

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Übersetz'Mahl

Noch mehr Service für die Gastronomie: Mit Übersetz'Mahl können Sie die Speisen Ihrer Karte automatisch und kostenlos ins Englische übersetzen lassen!

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HessenAgentur GmbH Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen Hessen-Tourismus