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mit Gästen aus den USA
Unsere Gäste aus den USA sind uns im Wesen grundverschieden. Diese Unterschiede lassen sich hervorragend mit der sogenannten Pfirsich-Kokosnuss-Theorie erklären: Der Pfirsich hat einen kleinen, harten Kern, umgeben von üppigem, weichem Fruchtfleisch. Ihm entgegen steht die Kokosnuss mit der harten Schale, die das weiche Innere umschließt.
Pfirsich oder Kokosnuss?
Menschen aus der Gruppe der Pfirsiche neigen dazu, schnell freundschaftliche Gesten zu zeigen. Neue Personen werden schnell in Gesprächsrunden aufgenommen und zum Beispiel auch zu privaten Feiern eingeladen.
Die Kokosnuss-Community hingegen zeigt sich erst einmal verschlossen gegenüber neuen Bekanntschaften. Die Kokosnuss muss im wahrsten Sinne des Wortes erst geknackt werden, bevor sie dem Gegenüber ihr Inneres offenbart. Umgekehrt tut sich der Pfirsich beim Nach-Außen-Kehren der Persönlichkeit nicht schwer, solange der harte Kern, sprich der intime, private Bereich, unangetastet bleibt. Nun, was meinen Sie, wo ordnen sich unsere amerikanischen Gäste eher ein: Pfirsich oder Kokosnuss?
Bitte keine ernsten Themen!
Small Talk ist wichtig und gehört zum guten Ton. Vermeiden Sie allerdings kontroverse Themen aus Religion und Politik.
Nicht zu freizügig
Viele Amerikaner sind eher konservativ und stoßen sich an Freizügigkeit, was sowohl bei der Bildauswahl für Medien, als auch bei der Beschilderung der Sauna zu beachten ist (Nacktbereich - „textile free area“).
Wer bedient hier?
Amerikanisches Servicepersonal ist extrem gästeorientiert und wird üblicherweise mit dem Vornamen angesprochen. Mit Namensschildern bauen Sie Vertrauen auf.
Es darf auch mal weiter weg sein
Ausflugstipps dürfen auch mal weiter weg führen! Die amerikanischen Dimensionen sind ein bisschen größer und Ihre Gäste aus den USA schätzen die hohe Dichte an Kultur in Europa.
Aufgepasst bei Maßeinheiten
Diese unterscheiden sich in den USA maßgeblich von unserem metrischen System. Helfen Sie Ihren Gästen zum Beispiel bei Angaben zu Tempolimits und nutzen Sie in der Kommunikation auch die angepasste Schreibweise für Datum und Uhrzeit. Hier können Sie Maßeinheiten einfach aus dem metrischen System umwandeln lassen.
Spoil your guest(s)
Überraschen Sie Ihre amerikanischen Gäste mit einer handgeschriebenen persönlichen Nachricht. Diese sollte im besten Fall einen persönlichen Geheimtipp beinhalten, dann werden Ihre Gäste absolut aus dem Häuschen sein. Amerikaner begeistern sich sehr für persönliche Wertschätzungen und Gesten.
