Klar, einige Ihrer Gäste werden sich vorab im Internet über Ihr Angebot informieren und vielleicht sogar buchen. Doch je nach Themenangebot in Ihrem Betrieb sollten Sie sicherstellen, dass auch spontane Besucher Sie finden. Werden Gäste, die bei ihrem Ausflug doch noch Zeit haben, auf Sie aufmerksam?

Hier ist die Präsenz in Karten-Apps wie Google Maps, Maps.me und vielen anderen immens wichtig. Viele Ihrer potenziellen Gäste werden während eines Ausflugs genau dort schauen, was es in der Umgebung noch zu entdecken gibt. Eine Anleitung, wie Sie dort sichtbar werden, finden Sie im Kapitel Guest Journey.

Zusätzlich zur Präsenz in den Karten-Apps bietet es sich an, dass Sie den Anreiseweg auf Ihrer Website beschreiben. Achten Sie an dieser Stelle vor allem auf Tipps, wie Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen sind. Autoreisende werden häufig einfach das Navi benutzen. 

Gerade für Freizeit- und Kultureinrichtungen in der Natur oder im ländlichen Raum ist das Thema Parken essentiell. Und zwar nicht nur für Ihre Gäste. Werden ständig Zufahrtsstraßen oder Wohngebiete zugeparkt, sorgt das für Unmut bei den Anwohnenden. Das muss nicht sein! Bestenfalls verfügt Ihr Betrieb also über ausreichende Parkmöglichkeiten vor Ort. Ist das nicht der Fall, dann weisen Sie Ihre Gäste darauf hin und erklären Sie, wo alternativ geparkt werden kann.