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SucheAlles rund um bargeldloses Bezahlen
Oder: Let's talk about money
Egal, ob Hotel, Restaurant, Kultureinrichtung oder Tourist-Info: Irgendwann müssen Ihre Gäste bezahlen. Für die internationale Ausrichtung der Destination spielt dabei die Akzeptanz bargeldloser Zahlungsmittel eine wichtige Rolle. Sowohl in der Nutzung als auch im Angebot verschiedener Bezahlmöglichkeiten hinkt Deutschland seinen Nachbarländern etwas hinterher.
Auch wenn dem Großteil Ihrer deutschen Gäste EC-Zahlung schon genügt, sollten wir nicht vergessen, dass international schon längst ganz andere Standards gelten. Hier werden schon kleinste Beträge mit Karte bezahlt. Gerne auch mit Kreditkarte, online, oder per Smartphone.
Die wichtigsten Zahlungsmittel im Überblick
Debitkarte
Debitkarten sind der Oberbegriff für das, was wir hier als EC-Karte oder Girocard kennen. Ihre Akzeptanz zählt mittlerweile zum Mindeststandard und sie ist die am weitesten verbreitete Zahlungsart in Deutschland. Man unterscheidet zwischen EC-Cash mit PIN-Eingabe sowie dem Lastschriftverfahren, was eine Unterschrift durch den Kunden erfordert.
Kreditkarte
Die international gängigste Art der Kartenzahlung läuft über die Kreditkarte. Die bekanntesten Anbieter sind VISA, Mastercard und American Express. Die PIN-Eingabe ist ähnlich wie beim Geldabheben bei einer Bank mit einer direkten Prüfung der Identität und Liquidität des Kunden verbunden. International führt eigentlich kein Weg an der Kreditkarte vorbei.
Mobile Payment
Mobile Payment bezeichnet die Bezahlung per Smartphone oder SmartWatch, wobei das Endgerät kontaktlos an einen Sensor am Terminal (Lesegerät) gehalten wird. Um Ihren Gästen Mobile Payment anzubieten, benötigen Sie ein NFC-fähiges Terminal. Wenn Sie bereits ein Kartenlesegerät besitzen, prüfen Sie, ob es diese Voraussetzung erfüllt. Ansonsten lohnt sich die Überlegung einer Neuanschaffung, denn mobiles Bezahlen ist gerade international bereits ein gesetzter Standard. Schauen Sie dazu in unseren Praxistipp weiter unten!
Online Payment
Im Bereich der Online-Bezahlung gibt es verschiedenste Varianten. Am beliebtesten im deutschen Markt sind „Kauf auf Rechnung“ und das Lastschriftverfahren, gefolgt von Zahlung per PayPal, einem virtuellen „Zwischenhändler”. Letzteres ist besonders für Ihre internationalen Gäste spannend. Um dies am Point of Sale zu akzeptieren, müssen Sie zunächst ganz klassisch ein Konto bei PayPal erstellen. Danach können Ihre Gäste über ein entsprechendes Lesegerät über die PayPal-App auf ihrem Smartphone bezahlen. Wenn sie kein Lesegerät besitzen, können Sie einen QR-Code drucken, den Ihre Gäste scannen können, um sich so mit Ihrem Konto zu verbinden.
Praxistipp: Kartenlesegeräte/ Terminals
Sie möchten monatliche Fixkosten umgehen, Ihren Gästen aber dennoch Kartenzahlung und Mobile Payment anbieten? Es gibt zahlreiche Anbieter auf dem Markt, bei denen Sie das Lesegerät einmalig zu einem überschaubaren Preis kaufen und dann lediglich eine Gebühr pro Transaktion bezahlen. Die von „mobile transaction” am besten bewerteten Kaufterminals 2021 sind SumUp und Zettle Reader. Wenn Sie sich gegen ein Kartenlesegerät entscheiden, dann prüfen Sie nochmals die Akzeptanz von PayPal-Zahlungen. Details haben wir für Sie oben unter „Online Payment” zusammengefasst.
Die Kurzinfos sind nicht zur weiteren Veröffentlichung oder Verbreitung freigegeben. Bitte kontaktieren Sie die HessenAgentur, wenn Sie dies wünschen.
